Bu yazımda bilgisayar kullanılırken en çok karşılaşabileceğiniz bazı sorunları, windows işletim sistemi özelinde toparlayarak çözüm önerilerini sizlere sunmak istedim.
Bu önerilerden biri mutlaka bir gün işinize yarayacaktır.
Çünkü bazen sorunları çok karmaşık olarak nitelendirip bazı basit çözümleri uygulamayı unutuyoruz.
Yararlı olması dileğiyle… :)
| Sorunu Tanımlama | Olası Sebepler | Olası Çözümler |
| İşletim sistemi kilitleniyor | – Bilgisayar aşırı ısınıyor. – Bazı işletim sistemi dosyaları bozulmuş olabilir. – Güç kaynağı, RAM, sabit disk veya anakart arızalı olabilir. – BIOS ayarları yanlış olabilir. – İşletim sisteminin kilitlenmesine neden olan bilinmeyen bir olay meydana geldi. – Yanlış bir sürücü yüklendi | – İç bileşenleri temizleyin. – Fanların düzgün çalıştığından emin olmak için fan bağlantılarını kontrol edin. – Bozuk işletim sistemi dosyalarını değiştirmek için sistem dosyası denetleyicisini (SFC) çalıştırın. – Güç kaynağını, RAM’i, sabit sürücüyü veya anakartı üçüncü taraf tanılama yazılımıyla test edin ve gerektiğinde değiştirin. – BIOS ayarlarını inceleyin ve ayarlayın. – Olay Günlüğü’ndeki tüm olayları adresleyin. – Güncelleştirilmiş sürücüleri yükleyin veya geri alın. |
| Klavye veya fare yanıt vermiyor. | – Bilgisayarda uyumsuz veya güncel olmayan bir sürücü var. – Kablo hasarlı veya bağlantısı kesildi. – Cihaz arızalı. – KVM anahtarı kullanılıyor ve etkin bilgisayar görüntülenmiyor. – Kablosuz klavye veya fare başarısız oldu. | – Bilgisayarı yeniden başlatın. – Sürücüleri yükleyin veya geri alın. – Kabloyu değiştirin veya yeniden bağlayın. – Cihazı değiştirin. – KVM anahtarındaki girişi değiştirin. – Pili değiştirin. |
| İşletim sistemi başlatılamıyor. | – Bir donanım aygıtı başlatılamadı. – Bazı işletim sistemi dosyaları bozulmuş olabilir. – Önyükleme kesimi bozuk. – Güç kaynağı, RAM, sabit disk veya anakart arızalı olabilir. – Yeni donanım sürücüleri düzgün yüklenmedi. – Windows güncellemeleri işletim sistemini bozdu. | – Bilgisayarı yeniden başlatın. – Sistem Geri Yükleme aracını kullanarak Windows’u geri yükleyin. – Sistem Görüntüsü Kurtarma aracını kullanarak sistem diskini kurtarın. – İşletim sisteminde Onarım Yüklemesi gerçekleştirin. – Önyükleme kesimini onarmak için Kurtarma Ortamı’nı kullanın. – Güç kaynağını, RAM’i, sabit sürücüyü veya anakartı çalışan biriyle değiştirin. – Yeni bağlanan aygıtların bağlantısını kesin ve işletim sistemini başlatmak için Bilinen Son İyi Yapılandırma seçeneğini kullanın. – Bilgisayarı Güvenli Modda önyükleyin ve Olay Günlüğü’ndeki tüm olayları adresleyin. |
| Bilgisayar POST’tan sonra bir “Geçersiz Önyükleme Diski” hatası görüntüler. | – Önyükleme sırası BIOS’ta doğru ayarlanmamış. – Sabit disk algılanmadı. – Sabit sürücünün yüklü bir işletim sistemi yok. – MBR bozuk. – GPT bozuk. – Bilgisayarda bir boot sektör virüsü var. – Sabit disk arızalanıyor. | – Önyükleme sürücüsüyle başlamak için BIOS’taki önyükleme sırasını değiştirin. – Sabit sürücü kablolarını yeniden bağlayın. – Bir işletim sistemi kurun. – Bir sistem onarım diski kullanarak, MBR’yi onarmak için bootrec /FixMbr çalıştırın. – Bir sistem onarım diski kullanarak, GPT’yi (veya MBR’yi) onarmak için DISKPART’ı çalıştırın. – Antivirüs yazılımını çalıştırın. – Sabit sürücüyü değiştirin. |
| Bilgisayar POST’tan sonra bir “BOOTMGR eksik” hatası görüntüler. | – BOOTMGR eksik veya hasarlı. – Önyükleme Yapılandırma Verileri eksik veya hasar görmüş. – Önyükleme sırası BIOS’ta doğru ayarlanmamış. – MBR bozuk. – Sabit disk arızalanıyor. | – Yükleme ortamından BOOTMGR geri yükleyin. – Önyükleme Yapılandırma Verilerini yükleme ortamından geri yükleyin. – Önyükleme sürücüsüyle başlamak için BIOS’taki önyükleme sırasını değiştirin. – Kurtarma Ortamından bootrec /FixMbr çalıştırın. – Chkdsk/F /R’yi Kurtarma Ortamından çalıştırın. |
| Bilgisayar önyüklendiğinde bir hizmet başlatılamadı. | – Hizmet etkin değil. – Hizmet Manuel olarak ayarlanmıştır. – Başarısız hizmetin etkinleştirilmesi için başka bir hizmet gerektirir. | – Hizmeti etkinleştir. – Hizmeti Otomatik olarak ayarlayın. – Gerekli hizmeti yeniden etkinleştirin. |
| Bilgisayar önyükleme yaparken bir aygıt başlatılmadı. | – Harici cihaz açık değil. – Veri kablosu veya güç kablosu cihaza bağlı değildir. – Aygıt BIOS’ta devre dışı bırakıldı. – Cihaz başarısız oldu. – Cihazın yeni yüklenen bir cihazla çakışması var. – Sürücü bozuk. | – Harici cihazı açın. – Veri kablosunu ve güç kablosunu cihaza sabitleyin. – Aygıtı BIOS’ta etkinleştirin. – Cihazı değiştirin. – Yeni yüklenen aygıtı kaldırın. – Sürücüyü yeniden yükleyin veya geri alın. |
| Bilgisayar masaüstünü görüntülemeden sürekli olarak yeniden başlatılır. | – Bilgisayar, bir hata olduğunda yeniden başlatılacak şekilde ayarlanmıştır. – Bir başlangıç dosyası bozuldu. | – Gelişmiş Seçenekler Menüsünü açmak için F8 tuşuna basın ve Sistem arızasında otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırak’ı seçin. – Chkdsk /F /R’yi Kurtarma Ortamından çalıştırın. – Otomatik Onarım veya Sistem Geri Yükleme gerçekleştirmek için Kurtarma Ortamı’nı kullanın. |
| Bilgisayar, siyah veya mavi bir ölüm ekranı (BSOD) görüntüler. | – Sürücü donanımla uyumlu değil. – RAM başarısız oluyor. – Güç kaynağı arızalanıyor. | – DUR hatasını ve hatayı üreten modülün adını araştırın. – Başarısız olan tüm cihazları bilinen iyi cihazlarla değiştirin. – Hafıza kontrolü yapın. |
| Bilgisayar herhangi bir hata iletisi olmadan kilitlenir. | – CPU veya FSB ayarları anakartta veya BIOS’ta yanlıştır. – Bilgisayar aşırı ısınıyor. – Bir güncelleme işletim sistemini bozdu. – RAM başarısız oluyor. – Güç kaynağı arızalanıyor. | – CPU ve FSB ayarlarını sıfırlayın . – Herhangi bir soğutma cihazını gerektiği gibi kontrol edin ve değiştirin. – Yazılım güncelleştirmesini kaldırın veya bir Sistem Geri Yükleme gerçekleştirin. – Chkdsk /F /R’yi Kurtarma Ortamından çalıştırın. – Başarısız olan tüm cihazları bilinen iyi cihazlarla değiştirin. |
| Bir uygulama yüklenmez. | – İndirilen uygulama yükleyicisi bir virüs içerir ve virüs koruma yazılımı tarafından yüklenmesi engellenmiştir. – Yükleme diski veya dosyası bozuk. – Yükleyici işletim sistemiyle uyumlu değildir. – Donanım minimum gereksinimleri karşılamıyor. – Uygulamanın dayandığı yazılım yüklü değil. | – Yeni bir yükleme diski edinin veya dosyayı silin ve yükleme dosyasını yeniden indirin. – Yükleyiciyi uyumluluk modunda çalıştırın – Minimum yükleme gereksinimlerini karşılayan donanımı yükleyin. – Uygulamanın dayandığı herhangi bir yazılımı yükleyin. |
| Windows 7 yüklü bir bilgisayarda Aero çalışmaz. | Bilgisayar, Aero’yu çalıştırmak için minimum donanım gereksinimlerini karşılamıyor. | Aero için minimum Microsoft gereksinimlerini karşılamak için işlemci, RAM ve ekran kartını yükseltin. |
| UAC artık kullanıcıdan izin istemiyor. | UAC kapatıldı. | Denetim Masası’ndaki Kullanıcı Hesabı uygulamasındaki UAC’yi açın. |
| Masaüstünde hiçbir Gadget görünmüyor. | – Gadget’lar hiç yüklenmemiş veya kaldırılmamış. – Gadget işlemek için gerekli XML bozuk, bozuk veya yüklü değil. | – Masaüstünü sağ tıklayın> Gadget’lar> Gadget’ı sağ tıklayın> Ekle’yi tıklayın. – Komut satırında regsvr32 msxml3.dll> Enter yazarak msxml3.dll dosyasını kaydedin. |
| Bilgisayar yavaş çalışıyor ve gecikmiş bir yanıtı var. | Bir işlem CPU kaynaklarının çoğunu kullanıyor. | – Hizmetler konsolunu (services.msc) kullanarak işlemi yeniden başlatın. – İşlem gerekli değilse, işlemi Görev Yöneticisi ile sonlandırın. Bilgisayarı yeniden başlatın. |
| Bilgisayar önyükleme sırasında bir “Önyükleme Yapılandırma Verileri eksik” hatası görüntüler. | – Bilgisayarın düzgün kapatılmaması. – Başarısız Windows güncelleştirmesi. | Windows 10 yükleme/kurtarma ortamından önyükleme ve Bootrec aracını çalıştırın. |
| Windows’dan yazdırılamıyor. | Yazıcı donanımı veya yazılım bağlantısı sorunları veya Windows ayarları | Bağlanabilirliği denetleyin ve Windows ayarlarını düzeltin. |
| Bilgisayarın önyüklemesi yavaş. | – Başlangıçta çalışan gereksiz hizmetler ve programlar. – Virüs veya kötü amaçlı yazılım. – Bozuk kullanıcı profili. | – Gereksiz hizmetleri başlatmadan kaldırın ve gerekli hizmetlerin gecikmeli veya manuel başlatma seçeneğini kullanın. – Bilgisayarı virüsler ve kötü amaçlı yazılımlar için tarayın. – Kullanıcı profilini yeniden oluşturun. |
Kaynak: Cisco